Villkor

Nedan villkor reglerar din (”kund”,”anvĂ€ndare”,”du”) tillgĂ„ng till Fritzell.com (”Fritzell”) och anvĂ€ndning av dess tjĂ€nster och produkter. Fritzell.com Ă€gs och drivs av Fritzell & Co AB med organisationsnummer 556840-9014. Fritzell kan nĂ€r som helst Ă€ndra eller modifiera webbplatsen, inklusive tjĂ€nster och innehĂ„ll. För att sĂ€kerstĂ€lla ökad medvetenhet om dina rĂ€ttigheter och skyldigheter som anvĂ€ndare och kund rekommenderar vi att du lĂ€ser dessa villkor varje gĂ„ng du besöker denna webbplats. AnvĂ€ndaren tar ansvar för anvĂ€ndningen av denna webbplats i enlighet med reglerna i dessa villkor. Fritzell ger kund försĂ€kran om att vĂ„ra produkter och tjĂ€nster Ă€r av hög kvalitet. Om kund inte Ă€r nöjd med sitt köp kan kund kontakta Fritzell för att pĂ„ bĂ€sta sĂ€tt fĂ„ hjĂ€lp med sitt Ă€rende enligt dessa villkor.

Priser

Priserna för produkterna finns beskrivna pÄ hemsidan i SEK (svenska kronor) inklusive moms. Proser och produkter kan Àndras nÀr som helst. Slutpriset för en produkt och för kundens bestÀllning Àr det pris som visas i kassan vid tidpunkten för kundens bestÀllning, inklusive moms. Fritzell kan ibland erbjuda kampanjrabatter. AnvÀndaren mÄste acceptera villkoren för kampanjen för att dra nytta av rabatten. AnvÀndaren förbinder sig att inte anvÀnda mer Àn en rabatt per vara, sÄvida inte sÄdan anvÀndning uttryckligen tillÄts av Fritzell. Om en produkt bjuds ut till försÀljning till ett felaktigt pris eller med felaktig information pÄ grund av tryckfel, prisfel eller produktinformation, förbehÄller sig Fritzell rÀtten att vÀgra eller annullera bestÀllningar av produkter med ovanstÄende fel. Fritzell har rÀtt att vÀgra eller annullera sÄdana bestÀllningar oavsett om de redan har bekrÀftats och försÀljningen har debiterats kunden. Om köpet redan har debiterats och bestÀllningen annullerats, kommer Fritzell omedelbart att utfÀrda en kreditering till kunden eller Äterbetala beloppet pÄ samma sÀtt som köpet gjordes. Om Fritzell överprisar nÄgon produkt kommer Fritzell artt ersÀtta dig för skillnaden mellan det debiterade beloppet och det korrekts priset pÄ produkten i frÄga

ÅngerrĂ€tt

NÀr köpprocessen Àr klar och kunden har genomfört en bestÀllning kan kundens produkter inte Àndras och bestÀllningen kan som regel inte avbrytas. Detta eftersom Fritzells produktionsflöde Àr automatiserat och tiden frÄn bestÀllning till produktion Àr mycket kort. För att sÀkerstÀlla leverans inom korts deadlines behandlas varje bestÀllning omedelbart, vilket förhindrar eventuella Àndringar. Produkter som bestÀlls pÄ hemsidan Àr specialtillverkade enligt kundens instruktioner och kan inte tillÀgnas av Fritzell pÄ annat sÀtt Àn till kunden. Kundens rÀtt att hÀva köpet ogiltigförklaras enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affÀrslokaler 2005:59 kap 2 §11 och kundens rÀtt att hÀva köpet enligt köplagen 1990:931 §26. Detta accepteras av kunden vid bestÀllningstillfÀllet. Kunden kan alltid kontakta oss pÄ info@fritzell.com och ange ordernummer för att se om det finns möjlighet att avbryta bestÀllningen. I situationer dÀr kundens bestÀllning har defekter i form av skador eller uppenbara fel orsakade av Fritzell kan kunden Ängra sitt köp och fÄ tillbaka det belopp som kunden har betalat vid bestÀllningstillfÀllet. LÀs villkor och tillvÀgagÄngssÀtt under Returpolicy.

Produktion

Krav för uppladdning av bilder och utskriftsfiler.

Du samtycker till att du inte kommer att anvÀnda denna webbplats för att producera stötande, olagliga, skadliga eller andra handlingar som krÀnker andra individer, varumÀrken eller företag. Vid intrÄng i tredje parts rÀttigheter genom fullgörande av utskriftsuppdraget befriar du oss frÄn alla ansprÄk och skadestÄndsansprÄk, som kan kommas att göras gÀllande mot oss till följd dÀrav, samt kostnader för rÀttsligt försvar.

Det Àr kundens ansvar och skyldighet att kontrollera sin produkt:

Kundens stavnings-, interpunktion- eller grammatikfel. DĂ„lig kvalitet eller lĂ„g upplösning pĂ„ uppladdade bilder. Designfel gjort av kunden (uppladdad utskriftsfil och design skapad med vĂ„ra designverktyg). Felaktigt val av produkt eller alternativ sĂ„som papper, bearbetning, kvantitet eller annat produktval eller produktalternativ. Felaktiga mĂ„tt eller attribut som inte överensstĂ€mmer med vĂ„ra tekniska tryckspecifikationer. 

Dataverifiering

Innan en produkt kan bestÀllas mÄste kunden verifiera att all data för kundens utskriftsfil Àr korrekt genom att acceptera en kryssruta (visas i designverktygen). I designverktygen visas slutprodukten (utskriftsfil) under "Förhandsgranskning" och det Àr denna som kunden accepterar. Vi rekommenderar att du granskar dina utskriftsfiler och din bestÀllning noggrant och rÀttar till eventuella fel innan du gör en bestÀllning.

Produktionstid

Produktionstiden anges per produkt och avser nÀr kundens tryckdata stÀmmer och Fritzell Àr tillgÀnglig vid bestÀllningstillfÀllet.

Leveranspolicy

Fritzell levererar kundens bestÀllning enligt den information som lÀmnats till oss. Produkter levereras sÄ snart som möjligt under förutsÀttning att vi har fÄtt kundens korrekta utskriftsdata.

Delleverans

Fritzell har rÀtt att delleverera kundens bestÀllning under förutsÀttning att produkterna i bestÀllningen kan anvÀndas separat.

Returpolicy

Kundnöjdhet

Fritzell strÀvar efter att sÀkerstÀlla 100% kundnöjdhet. I situationer dÀr kunds bestÀllning inte överensstÀmmer med kunds förvÀntningar (i fall av skada eller fel pÄ bestÀllningen) Ätar sig Fritzell att korrigera och reproducera en ny produkt till kund utan kostnad, eller returnera det belopp som betalats av kunden vid bestÀllningstillfÀllet.

Fritzell Ätar sig att producera kunds bestÀllning enligt de data som kund har accepterat i vÄra designverktyg. Vi rekommenderar att kund granskar sin tryckfil noggrant och korrigerar eventuella fel innan kund gör en bestÀllning.

Det Àr kunds ansvar och förpliktelse att kontrollera sin produkt innan bestÀllning

Fritzell tar inget ansvar för felaktigheter som Ă„ligger kund att kontrollera (se ”Produktion och tryckfiler”).

En returnering med ovanstÄende som grund kommer i regel inte att accepteras av Fritzell.

Returnera en eller flera produkter

För att returnera en eller flera produkter ska kund kontakta Fritzell inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av bestÀllningen eller delbestÀllningen. Kund ska skicka ett e-postmeddelande till info@fritzell.com med en eller flera bilder av produkten bifogade tillsammans med ordernummer och en beskrivning av vad som Àr fel med produkten. Defekten ska synas tydligt och bilden eller bilderna ska visa hela produkten. Kund skall dÀrefter invÀnta svar frÄn Fritzell om returen Àr berÀttigad eller inte berÀttigad.

Om returen Àr berÀttigad

Om returen Àr berÀttigad meddelas detta skriftligen av Fritzell och beloppet för de returnerade varorna (det totala beloppet för bestÀllningen inklusive standardfrakt) kommer att Äterbetalas till kund, alternativt Ätar sig Fritzell att producera en ny produkt till kund utan kostnad om kund önskar. Endast standardfrakt Äterbetalas, inga expressalternativ eller frakter utöver standardfrakt. Beloppet för de returnerade varorna Äterbetalas inom 20 dagar frÄn skriftligen godkÀnd retur av Fritzell.

Produkten eller produkterna mÄste skickas ordentligt förpackad och du mÄste fÄ kvittens pÄ försÀndelsen. Kund bÀr ansvaret för paketet/produkterna tills de Àr Fritzell tillhanda. Spara postens kvittens och information om fraktkostnader samt eventuella spÄrningsnummer. Vi accepterar inga paket som skickas mot efterkrav eller liknande krav.

Returer ska skickas till:

Fritzell & Co AB , Box 183 , 263 22 HöganĂ€s 

NÀr Fritzell skickar en ny bestÀllning pÄ grund av att en eller flera produkter var defekta, mÄste du returnera de felaktiga/skadade produkterna inom 20 dagar frÄn godkÀnd retur om inget annat avtalas skriftligen.

Om returen inte Àr berÀttigad

Om returneringen inte Àr berÀttigad meddelas detta skriftligen av Fritzell och kund stÄr för alla fraktkostnader, Àven Fritzells kostnader för att skicka tillbaka produkten till dig efter inspektion. Kund kan vÀlja att Fritzell ska kassera bestÀllningen istÀllet för att skicka tillbaka den till kund. Detta ska meddelas skriftligen till Fritzell till e-postadressen info@fritzell.com

AnvÀndarvillkor

AnvÀndaren av denna webbplats intygar att:

Endast registrera sig pÄ webbplatsen, skapa ett kundkonto i sitt eget namn eller för en juridisk persons rÀkning sÄ lÀnge du har befogenhet att göra det, ge korrekt information och avstÄ frÄn att skapa flera kundkonton eller för tredje parts rÀkning utan att ha tillrÀckliga befogenheter till att göra sÄ;

Inte ladda upp, ladda ner, publicera eller skicka innehÄll:

Vars karaktÀr Àr olagligt, pornografiskt, uppmuntrande till hat, som bryter mot lagar relaterade till barnpornografi och sexuell exploatering av minderÄriga, som kan orsaka fysisk, psykisk eller moralisk skada för barn, som kan vara stötande i ras, etnisk, sociala, politiska, juridiska, moraliska eller religiösa villkor, eller pÄ annat sÀtt krÀnkande, eller som kan vara krÀnkande för tredje parts rÀttigheter, inklusive, utan begrÀnsning, rÀttigheterna till skydd av integritet och immateriell egendom;

Som kan krÀnka patent, varumÀrken, handelshemligheter, upphovsrÀtt, intellektuell eller exklusiv rÀttighet för nÄgon person eller tredje part. För att det inte ska uppstÄ nÄgra tvivel kan anvÀndaren endast bidra med sina original eller anvÀnda bild- och grafikinnehÄll som Fritzell tillhandahÄller pÄ hemsidan. Detta innebÀr att anvÀndaren inte fÄr anvÀnda bilder av kÀndisar eller produkter frÄn företag, inte heller bilder, texter eller grafiska mönster som har kopierats frÄn en tredje part utan Àgarens skriftliga tillstÄnd;

Som utgör eller uppmuntrar till ett brott eller olaglig verksamhet, krÀnker nÄgon persons rÀttigheter eller bryter mot nationell eller internationell lag eller förordning;

Som innefattar överföring av oönskad eller obehörig reklam- eller marknadsföringsmaterial, oönskad post, skrÀppost, portokedjor eller nÄgon annan form av uppmaning;

Vars information Àr falsk eller vilseledande;

Eller nÄgot material som innehÄller datorvirus eller annan datorkod, filer eller program som genereras för att avbryta, förstöra eller begrÀnsa funktionaliteten för Fritzells mjukvara eller hÄrdvara;

Samt att inte kopiera, förÀndra eller distribuera rÀttigheter eller innehÄll pÄ webbplatsen, tjÀnsterna, verktygen eller Fritzells varumÀrke och upphovsrÀtt.

AnvÀndarkonto

AnvÀndaren fÄr inte överföra kundkontot till en annan person utan Fritzells förutgÄende skriftliga medgivande.

Fritzell förbehÄller sig rÀtten att avbryta alla anvÀndarkonton som skapats utan att göra Fritzell skyldig att ersÀtta anvÀndaren i hÀndelse av att det skapas falska eller missbrukande profiler angÄende rÀttigheterna för representation eller om det förekommer missbruk av hemsidan eller dess tjÀnster.

RĂ€ttigheter

Med förbehÄll för anvÀndarens efterlevnad av villkoren i detta avtal, ger Fritzell anvÀndaren en icke-exklusiv, icke-överförbar, Äterkallbar och begrÀnsad licens för att anvÀnda grafik, fotografier, bilder, fillayouter, bildmaterial och programverktyg för att kunna skapa och bestÀlla tryckta produkter och tjÀnster endast genom Fritzells webbplats (Fritzell.com). Fritzell förbehÄller sig rÀtten att sÀga upp denna licens nÀr som helst. Ingen annan nedladdning, anvÀndning, publicering, distrubition Àr tillÄten. AnvÀndarens Ätagande fÄr inte heller vara att Àndra, uthyra, allokera, lÄna, sÀlja, distribuera eller skapa derivatverk baserat pÄ hemsidan, dess verktyg eller tjÀnster, helt eller delvis. Webbplatsen och allt dess InnehÄll Àr upphovsrÀttsskyddad egendom som tillhör Fritzell eller upphovsrÀttskyddad egendom som tillhör parter frÄn vilka Fritzell har licensierat sÄdan egendom.

Ansvarsfriskrivning

Fritzell ger ingen garanti för:

Att webbplatsen eller dess innehÄll kommer att uppfylla anvÀndarens behov;

Att webbplatsen eller tjÀnsten kommer att vara kontinuerlig, snabb, eller felfri;

Att kvaliteten pÄ produkter, tjÀnster, information eller annat material som köps eller erhÄllits av anvÀndaren via webbplatsen uppfyller anvÀndarens förvÀntningar;

Att fÀrgÄtergivning inte skiljer sig frÄn kunds uppfattning dÄ faktorer som material och kunds bildskÀrmsinstÀllningar kan pÄverka slutresultatet;

Att eventuella fel kommer att korrigeras.

Fritzell kan inte hÄllas ansvariga för:

Kunds stavnings-, skiljetecken eller grammatikfel;

DÄlig kvalitet eller lÄg upplösning av uppladdade bilder;

Designfel gjord av kunden under designskapandet;

Felaktiga, tekniska egenskaper av kunds tryckfil;

Felaktigt val av alternativ, sÄsom: finish, kvantitet eller typ av produkt;

Defekter i produkterna, upptÀckta efter att de har levererats till kunden;

Felaktig adressindikering av kunden.

Under inga omstÀndigheter kan Fritzell, dess moder-, syster,- dotterbolag vara ansvariga för dig eller nÄgon tredje parts kostnader eller skador som uppkommer antingen direkt eller indirekt frÄn anvÀndning av Fritzells tjÀnster, produkter, mjukvara inklusive utan begrÀnsning av nÄgra faktiska, oförutsedda, betydande, straffbara eller nÄgra förluster i intÀkter eller affÀrsmöjligheter av nÄgot slag, som uppkommer i nÄgon form genom handling, eller pÄstÄende relaterade till detta avtal, tjÀnsterna som erbjuds av Fritzell eller anvÀndning av hemsidans verktyg.

KlagomÄl

Om du vill framföra klagomÄl gÀllande ditt köp ska du vÀnda dig till info@fritzell.com. Om vi inte lyckas hitta en tillfredsstÀllande lösning kan du framföra ditt klagomÄl till AllmÀnna reklamationsnÀmnden. Du kan Àven vÀnda dig till Europakommissionens portal. DÄ ett klagomÄl görs, vÀnligen ange vÄr mejladress info@fritzell.com.

Företagsinfo

Köp av produkter och tjÀnster pÄ Fritzell..com lyder under svensk lagstiftning.

Alla tvister ska avgöras i svensk domstol.

Företagsnamn : Fritzell & Co AB 

Organisationsnummer : 556840-9014 

Adress : Box 183, 263 22 HöganĂ€s 

Kontakt : info@fritzell.com 

Fritzell & Co AB behandlar din personliga data i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). LÀs vÄr integritetspolicy.


Betalning / Faktura

Dina produkter skickas mot faktura. Fakturan bipackas med din bestĂ€llning. 

Betalningstiden Àr 30 dagar frÄn att produkten skickas frÄn oss.

Om betalning inte har mottagits av oss pÄ förfallodagen, debiteras pÄminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmÄlsrÀnta pÄ det förfallna beloppet till dess full betalning Àr oss tillhanda. DröjsmÄlsrÀnta berÀknas enligt vid var tid gÀllande referensrÀnta med ett tillÀgg om 24,00 procentenheter.