Här kan du få svar på vanliga frågor som rör våra produkter och tjänster

FAQ - Hemsidan

Varför kommer det ingen orderbekräftelse via e-post?

Svar: – Orderbekräftelsen skickas så fort din order är lagd. Om du inte får någon orderbekräftelse till din mail beror det troligtvis på att du uppgivit fel e-postadress eller att din mailbox är full. Använder du Hotmail kan det tänkas att det hamnar i skräppostmappen. Känner du dig osäker så kan du alltid ringa vår kundtjänst på 020-457500.

Jag har glömt bort mitt lösenord

Svar: – Ingen fara, klicka på "Logga in". Fyll i ditt användarnamn och klicka på "Skicka lösenord". Lösenordet skickas därefter omgående till din angivna e-post adress.

Är det säkert att handla på er hemsida?

Svar: – Att handla hos oss är fullständigt säkert eftersom du inte betalar förrän du fått din leverans. Dina varor skickas hem med en faktura som skall betalas inom trettio (30) dagar.

Vilka webbläsare stöds?

Svar – För full funktionalitet rekommenderas följande:

  • Firefox 3.0+
  • Internet Explorer 7+
  • Safari 3+

FAQ - Väggalmanackor

Är det reklam på månadsbladen i väggalmanackan?

Svar – Nej, månadsbladen har ingen reklam.

Kostar det mer att använda olika bilder om jag beställer flera olika almanackor?

Svar – Nej, du får samma låga pris oavsett hur många "olika" almanackor du beställer.

Vad använder ni för papper i väggalmanackan?

Svar – Almanackorna tillverkas på ett kraftigt papper (250 gram) anpassat för digital bildreproduktion.

Hur stora blir bilderna i väggalmanackan?

Svar – I almanackan som har A4-format blir liggande bilder blir ca 18,5x12,5 cm. Stående bilder blir ca 9x13,5 cm. I A3-almanackan blir liggande bilder ca 18x24 och stående ca 13,5x18,5.

Vilket format har väggalmanackan?

Svar – A4-format är 21x29,7 cm. A3 42x30.

Vilken storlek skall korten ha?

Svar – Bästa resultat uppnås med liggande kort som är 15x10 cm (bredd x höjd) eller stående 10x15 cm, 10x13,5 går också bra. De liggande bilderna blir störst.

Vad är papperskopior?

Svar – Papperskopior är det samma som vanliga kort.

Om jag beställer flera almanackor, måste jag då använda samma kort i alla?

Svar – Nej, du får blanda och kombinera hur du vill, men du får bara använda en bild per månad. Skriv på baksidan av korten vilken månad du vill ha bilden på t.ex. januari-almanacka 1,2 och 3, februari-almanacka 1, februari-almanacka 2,3 (om du t.ex. har 2 olika bilder till februari månad) o.s.v...

Jag har en APS kamera - tar ni emot "långa" kort?

Svar – Det gör vi, men vi använder bara 15x10 cm av kortet. Du måste själv markera på baksidan av kortet vilken del du vill ha med.

Hur många kort skall jag skicka?

Svar – Max 12 stycken/almanacka, ett för varje månad.

Får jag tillbaka mina kort?

Svar – Ja, korten kommer tillsammans med din beställning.

Blir det bättre om jag "scannar" mina bilder och skickar dom till er i digital form?

Svar – Nej, det blir det inte.

Bilder tagna med digitalkamera?

Svar – Vi tar gärna emot bilder tagna med digitalkamera förutsatt att de har tillräckligt hög upplösning. Du bör ha en kamera med 2 megapixlars upplösning.